Technical Assistant/ Office Systems

Date: Sep 25, 2021

Location: San Juan, PR

At Popular, we offer a wide variety of services and financial solutions to serve our communities in the Island and abroad. As employees, we are dedicated to making our customers dreams come true by offering financial solutions in each stage of their life. Our extensive trajectory demonstrates the resiliency and determination of our employees to innovate, reach for the right solutions and strongly support the communities we serve; this is why we value their diverse skills, experiences and backgrounds.

 

Are you ready for a rewarding career?

Over 7,900 men and women in Puerto Rico, Virgin Islands and the United States work at Popular.

Come and join our community!

General Description

El asistente técnico procesa el envió de las pólizas de seguro y actualizan los expedientes de los clientes. También apoya a los suscritores en la preparación de endosos simples. Esta posición requiere la atención fuerte al detalle, pensamiento rápido y habilidades para resolver problemas.

Essential Duties and Responsibilities

  • Trabaja directamente con los suscriptores para procesar los envíos de pólizas de seguro a los asegurados de acuerdo con las instrucciones recibidas.

  • Realiza el envío de las pólizas de seguro a los acreedores y compañías de seguro.

  • Documenta el trabajo que realiza en el sistema de la Agencia y se asegura que cumple con los niveles de servicio establecidos en la unidad.

  • Prepara y realiza el envío de las cartas a los asegurados para las pólizas de negocio nuevo, renovaciones y endosos.

  • Prepara los certificados de seguros de acuerdo con las instrucciones del suscriptor.

  • Organiza y trabaja con registros detallados de oficinas o almacenes.

  • Verifica que la información de los asegurados, incluidos nombres, direcciones, etc. esta completa y de acuerdo con los estándares establecidos.

  • Realiza el mantenimiento de registros e ingreso de datos en los sistemas de la agencia o sistemas de emisión de póliza para mantener la información precisa del cliente.

  • Apoya a los suscriptores en el procesamiento de endosos simples y que no requieren el pago de una prima adicional.

  • Apoya a la Unidad de Reclamaciones en caso de un evento catastrófico mayor.

Minimum Education

Bachelor's Degree in Office Systems

Experience

Un año de experiencia. Conocimientos en Seguros, preferiblemente.

Other Qualitications

  • Actitud positiva y disposición para escuchar, comprender, prestar atención al detalle, identificar problemas, ofrecer alternativas y resolver las necesidades de nuestros clientes.

  • Dominio del inglés y del español, tanto oral como escrito.

  • Excelentes relaciones interpersonales, y comunicación.

  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros para lograr objetivos comunes.

  • Capacidad para manejar situaciones difíciles.

  • Iniciativa y juicio para buscar soluciones y tomar decisiones dentro de la responsabilidad delegada.

  • Habilidades de organización excelentes para priorizar y trabajar bajo presión de tiempo.

  • Habilidad en el uso de computadoras y el teclado.

  • Capacidad para administrar diversos sistemas (incluye, pero no se limita a Outlook, Microsoft Office, entre otros).

  • Disponibilidad para trabajar en horario extendido, fines de semana y feriados.

Competencies

Accountability
Analytical Discipline
Collaboration & Teamwork
Change Agent
Customer Centric
Self Development
Business Excellence
Character

Important: The candidate must provide evidence of academic preparation or courses related to the job posting.

 

Popular requires all employees to be fully vaccinated against COVID-19 by the first day of work. We will require you to provide a copy of your COVID-19 Vaccination Record Card. (1)

(1)  In general, people are considered fully vaccinated: ±

       2 weeks after their second dose in a 2-dose series, such as the Pfizer or Moderna vaccines, or

       2 weeks after a single-dose vaccine, such as Johnson & Johnson's Janssen vaccine

 

Popular may provide vaccination exemptions for medical or pregnancy reasons, or due to a sincerely held religious belief or practice, unless doing so would impose an undue hardship to Popular or pose a direct threat to the health and safety of others. If you wish to request a vaccination exemption or have a disability and need assistance with the application process, please contact us at asesorialaboral@popular.com. This email inbox is monitored for such types of requests only. All information you provide will be kept confidential and will be used only to the extent required to provide needed exemptions or reasonable accommodations. Any other correspondence will not receive a response.

 

As Puerto Rico’s leading financial institution, we reaffirm our commitment to offer essential financial services and solutions for our customers at all times, including during emergency situations and/or natural disasters. Popular’s employees are considered essential workers, whose role is critical in the continuity of these important services even under such circumstances. By applying to this position, you acknowledge that Popular may require your services during and immediately after any such events.

.

.

         

 

Popular is an Equal Opportunity Employer

Learn more about us at www.popular.com and keep updated with our latest job postings at www.jobs.popular.com.

Connect with us!

LinkedIn |   Facebook   |   Twitter   |   Instagram


Job Segment: Sales Consultant, Sales